Privacy policy

Informativa ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 13-14, Reg UE 2016/679
(Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali)

Gentile Utente,
desideriamo informarLa che il Reg. UE 2016/679 (“Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali”) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti e il rispetto al trattamento dei dati personali. Ai sensi degli artt. 13-14, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:

1. Estremi identificativi del Titolare del trattamento dei dati
Il Titolare del trattamento dei dati è SVZ CONSULTING SRL C.F. 03034110167 / P.IVA 03034110167 con sede legale in Largo Adua 1, 24128, Bergamo (BG), in persona del Titolare/Legale Rappresentante dell’Azienda.

2. Copyright
Tutti i contenuti, i dati, le immagini e le informazioni presenti all’interno del Sito Internet sono protetti ai sensi delle vigenti normative in materia di diritto d’autore, pertanto nulla, neppure in parte, potrà essere copiato, modificato o rivenduto per fini di lucro o per trarne qualsivoglia utilità.

3. Finalità, base giuridica* del trattamento cui sono destinati i dati
Come tutti i siti web, anche il presente sito fa uso di log files nei quali vengono conservate informazioni raccolte in maniera automatica durante le visite degli utenti. Le informazioni raccolte possono essere le seguenti:

indirizzo di protocollo internet (IP);
tipo di browser e parametri del dispositivo utilizzato per connettersi;
nome dell’internet service provider (ISP);
data ed orario di visita;
pagina web di provenienza del visitatore e di uscita;
nazione di provenienza;
eventuale numero di click;
nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, corpo del messaggio per avanzare richieste al Titolare del trattamento.

SVZ Consulting non richiede all’Utente di fornire dati c.d. “particolari”, ovvero, secondo quanto previsto dal GDPR (art. 9), i dati personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona.
Nel caso in cui la prestazione richiesta a SVZ Consulting imponesse il trattamento di tali dati, l’Utente riceverà preventivamente apposita informativa e sarà ad Egli richiesto di prestare apposito consenso.

La raccolta e il trattamento di tali dati avvengono in forma anonima ed aggregata al fine di verificare il corretto funzionamento del sito web, e per fini di sicurezza (filtri antispam, firewall, rilevazione di virus, etc). I dati registrati automaticamente possono comprendere l’indirizzo IP che potrebbe essere utilizzato, conformemente alle leggi vigenti, al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al sito medesimo e di recare danno ad altri utenti, o comunque attività dannose o costituenti reato. I dati vengono trattati col fine specifico di tutela del sito e dei suoi utenti (interesse legittimo del Titolare).

Il presente sito tratta dati in base al consenso. Con l’uso o la consultazione del presente sito, i visitatori approvano esplicitamente la presente informativa privacy ed acconsentono al trattamento dei loro dati personali in relazione alle modalità e alle finalità di seguito descritte.

Il “Sito Internet” potrebbe contenere collegamenti con siti di terze parti per ulteriore convenienza ed informazione. Quando l’utente utilizza questi collegamenti, lascia il “Sito Internet” del Titolare, accedendo ad un sito diverso, l’utente deve ricordare che, anche se questo sito dovesse contenere il nostro logo, il Titolare del trattamento non ha il controllo sul contenuto e non è responsabile delle procedure relative alla privacy di quel sito. Si consiglia di esaminare attentamente le procedure sulla privacy di ogni sito che viene visitato. Quei siti possono inviare i loro “cookies” agli utenti, raccogliere i dati o richiedere informazioni personali.

In particolare i dati dell’Utente saranno trattati per:

a) l’iscrizione anagrafica e le richieste di contatto e/o di materiale informativo
Il trattamento dei dati personali dell’Utente avviene per dar corso alle attività preliminari e conseguenti alla richiesta di iscrizione anagrafica, alla gestione delle richieste di informazioni e di contatto e/o di invio di materiale informativo, nonché per l’adempimento di ogni altro obbligo derivante.
Base giuridica di tale trattamento è l’adempimento delle prestazioni inerenti alla richiesta di iscrizione, di informazioni e di contatto e/o di invio di materiale informativo ed il rispetto di obblighi di legge. Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia l’eventuale rifiuto dell’Interessato a fornire i dati comporta l’impossibilità per il Titolare di dare seguito alla prestazione richiesta.

b) la gestione del rapporto contrattuale
Il trattamento dei dati personali dell’Utente avviene per dar corso alle attività preliminari e conseguenti all’acquisto di un Servizio e/o di un Prodotto, la gestione del relativo ordine, l’erogazione del Servizio stesso e/o la produzione e/o la spedizione del Prodotto acquistato, la relativa fatturazione e la gestione del pagamento, la trattazione dei reclami e/o delle segnalazioni al servizio di assistenza e l’erogazione dell’assistenza stessa, la prevenzione delle frodi nonché l’adempimento di ogni altro obbligo derivante dal contratto.
Base giuridica di tali trattamenti è l’adempimento delle prestazioni inerenti il rapporto contrattuale ed il rispetto di obblighi di legge. Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia l’eventuale rifiuto dell’Interessato a fornire i dati comporta l’impossibilità per il Titolare di dare seguito alla prestazione richiesta.

c) la sicurezza informatica
Il Titolare, in linea con quanto previsto dal Considerando 49 del GDPR, tratta, anche per mezzo dei suoi fornitori (terzi e/o destinatari), i dati personali dell’Utente relativi al traffico in misura strettamente necessaria e proporzionata per garantire la sicurezza delle reti e dell’informazione, vale a dire la capacità di una rete o di un sistema d’informazione di resistere, a un dato livello di sicurezza, a eventi imprevisti o atti illeciti o dolosi che compromettano la disponibilità, l’autenticità, l’integrità e la riservatezza dei dati personali conservati o trasmessi.
Il Titolare informerà prontamente gli Interessati, qualora sussista un particolare rischio di violazione dei loro dati fatti salvi gli obblighi derivanti da quanto previsto dall’art. 33 del GDPR relativo alle notifiche di violazione di dati personali.
Base giuridica di tali trattamenti è il rispetto di obblighi di legge ed il legittimo interesse del Titolare ad effettuare trattamenti inerenti a finalità di tutela del patrimonio aziendale e sicurezza delle sedi e sistemi di SVZ Consulting, tenuto conto del bilanciamento dei diritti di quest’ultimo e dell’Interessato.
L’Interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto.

d) la profilazione
I dati personali dell’Utente potranno essere trattati anche per finalità di profilazione (quali analisi dei dati trasmessi e dei Servizi/Prodotti prescelti, proporre messaggi pubblicitari e/o proposte commerciali in linea con le scelte manifestate dagli utenti medesimi) esclusivamente nel caso in cui l’Utente abbia fornito un consenso esplicito e informato. Base giuridica di tale trattamento è il consenso prestato dall’Interessato preliminarmente al trattamento stesso, il quale è revocabile liberamente ed in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità dei trattamenti antecedentemente svolti.
L’eventuale rifiuto dell’Interessato a prestare il consenso comporta l’impossibilità di fruire dei relativi servizi, senza che questo comporti conseguenze pregiudizievoli per il rapporto contrattuale con il titolare.

e) la prevenzione delle frodi (considerando 47 e art. 22 GDPR)
i dati personali dell’Utente, ad esclusione di quelli particolari (Art 9 GDPR) o giudiziari (Art 10 GDPR) saranno trattati per consentire controlli con finalità di monitoraggio e prevenzione di pagamenti fraudolenti, da parte di sistemi software che effettuano una verifica in modo automatizzato e preliminarmente alla negoziazione di Servizi/Prodotti; il superamento di tali controlli con esito negativo comporterà l’impossibilità di effettuare la transazione; l’Utente potrà in ogni caso esprimere la propria opinione, ottenere una spiegazione ovvero contestare la decisione motivando le proprie ragioni al servizio di Assistenza Clienti; i dati personali raccolti ai soli fini antifrode, a differenza dei dati necessari per la corretta esecuzione della prestazione richiesta, saranno immediatamente cancellati al termine delle fasi di controllo

f) la tutela dei minori
I Servizi/Prodotti offerti dal Titolare sono riservati a soggetti giuridicamente in grado, sulla base della normativa nazionale di riferimento, di concludere obbligazioni contrattuali.
Il Titolare, al fine di prevenire l’accesso illegittimo ai propri servizi, attua misure di prevenzione a tutela del suo legittimo interesse, quale il controllo del codice fiscale e/o altre verifiche, quando necessario per specifici Servizi/Prodotti, la correttezza dei dati identificativi dei documenti di identità rilasciati dalle autorità competenti.
In nessun caso SVZ Consulting rivende i dati personali dell’Utente a terzi né li utilizza per finalità non dichiarate.
*Per base giuridica del trattamento si intende la fonte/origine/giustificazione del trattamento in una norma di legge, nell’adempimento di un contratto, nella soddisfazione di una richiesta dell’Utente.

4. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati (destinatari dei dati)
Il Titolare non diffonde e non trasferisce dati soggetti a privacy in paesi nei quali non è applicato il GDPR (paesi extra UE), ma i Suoi dati personali potrebbero essere conservati al di fuori dell’Italia presso piattaforme online che adottano adeguate misure di sicurezza in materia di protezione.
Il Titolare garantisce comunque il rispetto di misure di sicurezza adeguate da parte del proprio personale autorizzato e dei propri responsabili che trattano tali dati.
Il Titolare può trasferire i dati dell’Utente a:

Professionisti/consulenti esterni e Società di consulenza per l’adempimento degli obblighi di legge, esercizio dei diritti, tutela dei diritti contrattuali, recupero del credito opportunamente nominati Responsabili Esterni al trattamento
Amministrazione finanziaria, Enti pubblici, Autorità Giudiziaria, Autorità di vigilanza e controllo per l’adempimento degli obblighi di legge, difesa dei diritti; elenchi e registri tenuti da pubbliche Autorità o enti similari in base a specifica normativa, in relazione alla prestazione richiesta

I soggetti appartenenti a tali categorie operano in autonomia come distinti titolari del trattamento o come responsabili nominati dal Titolare.
I Dati potranno inoltre essere conosciuti, in relazione allo svolgimento delle mansioni assegnate, dal personale del Titolare, ivi compresi gli stagisti, i lavoratori interinali, i consulenti, tutti appositamente autorizzati al trattamento. I dati personali, in ogni caso, non saranno oggetto di diffusione e, pertanto, non saranno portati a conoscenza di soggetti indeterminati, in qualunque forma, ad esempio mediante la loro messa a disposizione o consultazione.

5. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati è realizzato per mezzo delle operazioni di: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I dati verranno trattati sia con modalità manuali che informatiche e telematiche, con l’ausilio di strumenti elettronici e memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei, e su ogni altro supporto idoneo, nel rispetto delle misure di sicurezza stabilite; il Titolare informerà prontamente gli Interessati, qualora sussista un particolare rischio di violazione dei loro dati fatti salvi gli obblighi derivanti da quanto previsto dall’art. 33 del GDPR relativo alle notifiche di violazione di dati personali.

6. Durata e conservazione dei dati
La raccolta dei dati avviene nel rispetto dei principi di pertinenza, completezza e non eccedenza in relazione ai fini per i quali sono trattati. I dati personali sono trattati in osservanza dei principi di liceità, correttezza e trasparenza, previsti dalla legge, con l’ausilio di strumenti atti a registrare e memorizzare i dati stessi e comunque in modo tale da garantirne la sicurezza e tutelare la massima riservatezza dell’Utente. I Suoi dati saranno conservati esclusivamente per il periodo necessario ad espletare le finalità sopra descritte, per il periodo necessario ad espletare le mansioni contrattuali, o per il tempo necessario di conservazione a norma di legge per espletare le operazioni fiscali; nello specifico i dati verranno conservati e trattati per l’intera durata del rapporto contrattuale e, all’eventuale termine dello stesso, per il tempo previsto dalla vigente normativa, nazionale e comunitaria, in materia contabile, fiscale, civilistica e processuale, e comunque per un massimo di 10 anni.

7. Diritti dell’Utente
In ogni momento, Lei potrà esercitare, ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE n. 2016/679, il diritto di:

chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;
ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
ottenere la limitazione del trattamento;
ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un Titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento senza impedimenti;
opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione;
revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
proporre reclamo a un’autorità di controllo, Garante per il trattamento dei dati personali Piazza di Monte Citorio n. 121 00186 ROMA Fax: 06.69677.3785 Centralino telefonico: 06/696771 E-mail: garante@gpdp.it PEC: protocollo@pec.gpdp.it.

Può esercitare i Suoi diritti inviando una comunicazione ufficiale e documentabile utilizzando uno dei seguenti canali:

Raccomandata a mano R/R da consegnare presso la sede legale del Titolare del trattamento;
Invio di una e-mail con notifica di avvenuta consegna e avvenuta lettura all’indirizzo email del Titolare del trattamento.

Prima di poterLe fornire, o modificare qualsiasi informazione, potrebbe essere necessario verificare la Sua identità, rispondere ad alcune domande e compilare un modulo di richiesta ufficiale che le verrà fornito dal Titolare stesso. Una risposta sarà fornita al più presto.

8. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento
Il conferimento dei dati è necessario al fine di poter navigare sul sito.
I dati all’interno di un eventuale form di contatto contrassegnati con * sono obbligatori al fine dell’espletamento da parte del Titolare delle richieste pervenute, mentre gli altri campi sono facoltativi.
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

9. Utilizzo dei cookies
Nel Sito Internet non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati i c. d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti. L’uso dei c.d. cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente dell’utente. I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificati dell’utente. Come avviene nella maggior parte dei siti Web, inoltre, il “Sito Internet” raccoglie informazioni relative alla navigazione del Vostro computer sul nostro sito, per pure finalità statistiche. Si tratta di dati “a carattere non personale” in quanto non permettono l’identificazione individuale dell’utente: i dati raccolti riguardano – a titolo non esaustivo – la collocazione geografica del vostro fornitore di accesso a internet, il tipo di browser che utilizzate, il Vostro indirizzo IP, le pagine che visitate, ecc. Le informazioni aggregate raccolte consentono di conoscere la frequenza delle vostre visite e di raccogliere dati sulla navigazione effettuata. Nel tempo ciò può favorire il miglioramento del contenuto del sito e renderne più semplice l’uso. Tali dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito. Le società che inviano contenuti al nostro sito e quelle raggiungibili mediante links dalle nostre pagine possono, a loro scelta, utilizzare “cookies” anche persistenti sui computer degli utenti, finalizzati alla memorizzazione dei dati di navigazione dell’utente, a partire da quando l’utente clicca sul relativo link. In questo caso, l’utilizzo dei “cookies” esula dal nostro controllo. La maggior parte dei browsers accettano automaticamente i cookies, ma è possibile anche rifiutarli completamente, o accettarne selettivamente solo alcuni, agendo sulle preferenze nel proprio browser. Se l’utente inibisce il caricamento dei cookies, alcune componenti del Sito potrebbero essere non disponibili e certe pagine potrebbero risultare incomplete. Nei seguenti siti è possibile trovare informazioni sui browsers più diffusi e su come impostarli rispetto ai cookies:
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